arca nova

Wir sind die Spezialisten für Kaltakquisition. Wir vereinbaren valide Präsentationstermine für alle Kommunikationsdisziplinen der Kreativwirtschaft, für digitale Dienstleister und Onlineagenturen sowie für Unternehmensberatungen. Für unsere Kunden entwickeln wir maßgeschneiderte Akquisitionsstrategien für nachhaltiges Neugeschäft. Wir sind der Marktführer für Agenturvertrieb.

WE DEVELOP BUSINESS

Beratung
Umsetzung
About us
  • Startseite
    • Impressum & Datenschutz
  • Beratung
    • Leistungen
  • Umsetzung
    • Akquisition
  • Über uns & unsere Kunden
    • Team
  • Referenzen
    • Kundenportfolio
  • Kontakt
arca nova

Wir sind seit 2002 Spezialisten für New Business. Wir analysieren bei unseren Kunden aus dem Dienstleistungssegment vertriebliche Prozesse im Hinblick auf Geschäftsfeld- und Umsatzentwicklung. In der Vor-Ort-Beratung, bei Seminaren und in Workshops erarbeiten wir Entwicklungspotentiale und optimieren notwendige Prozesse: erfolgreiche Akquisition, angepasste Vertriebsarchitektur, innovative Lösungsgeberschaft. Ziel für unsere Kunden sind dabei Aufträge von DAX Unternehmen bis in den Mittelstand.

WE DEVELOP BUSINESS

Unsere Beratungsleistungen

Workshop Positionierung
Workshop Akquisition
Workshop Closing
Coaching Inhouse
Bootcamp Sales
Optimierung Sales

Workshop Positionierung

Im Rahmen einer eintägigen Veranstaltung erschließen wir Ihre gegenwärtige Unternehmenssituation. Hierbei betrachten wir Ihr Leistungsspektrum in Abgrenzung zur Konkurrenz sowie bestehende Unternehmensfelder. Darauf aufbauend erschließen wir gemeinsam künftige Felder und sondieren mögliche Kundensegmente.

Workshop Akquisition

In einem eintägigen Workshop bestimmen wir aus Sicht der Zielkunden die Herausforderung und den Bedarf im Markt. Anhand Ihres Leistungsprofils erarbeiten wir ein konkretes Akquisitionsangebot und legen die Zielkunden fest.

Workshop Closing

In diesem eintägigen Workshop untersuchen wir die einzelnen Stufen des Entscheidungsprozesses bei Ihren Zielkunden und richten Ihr Vorgehen bei Präsentation, Verhandlung und Closing danach aus.

Coaching Inhouse

Wir planen mit Ihnen Ihre Vertriebsabteilung und schulen Ihr Personal auf Basis einer gemeinsam entwickelten Vertriebsstruktur. Hierbei clustern wir nach Effizienz und überwachen die Umsetzung.

Bootcamp Sales

Wir vermitteln unser Wissen aus über 15 Jahren in Form eines eintägigen Seminars in verschiedenen deutschen Städten. Beim arca nova NEW BUSINESS BOOTCAMP – Tactical Sales, zeigen wir die Anwendbarkeit von vertrieblicher Positionierung im täglichen Agenturgeschäft. Hierbei steht nur eines im klaren Fokus: Neukundengewinnung.

Optimierung Sales

Wir bieten einen regelmäßigen Jour Fixe an, in dem wir die Erfolgsfaktoren der Akquisition analysieren und Dateninput und Prozesse daran anpassen. Wir steuern und kontrollieren die Akquisitions- und Verkaufsergebnisse rollierend. So erreichen wir gemeinsam Schritt für Schritt höhere Effizienz und Verkaufserfolge.

Sie interessieren sich fur unsere Beratung? Klicken sie HIER
arca nova

Wir sind Vertrieb. In unserer Datenbank poolen wir alle relevanten werbetreibenden Unternehmen in Deutschland. Wir kennen die Entscheider und deren Herausforderungen im Marketing. Unsere Mitarbeiter beherrschen die Tonalität in der Ansprache, da sie Kompetenzen aus Agenturen und Marketingabteilungen mitbringen.

Unsere Ansprache erfolgt mit Fachkompetenz, Fingerspitzengefühl und Hintergrundwissen für hohe Auftragswerte, erklärungsbedürftige Leistungen und Geschäftsfelder, in denen Vertrauen aufgebaut werden muss. Unsere Umsetzung richtet sich nach Ihren Anforderungen und Zielsetzungen. Hierbei können wir inhouse oder als externe Unit für Sie tätig werden.

WE DEVELOP BUSINESS

Akquisitionsprozess

Outbound
CRM
Marktforschung
Lead Qualifizierung
Lead Management
Lead Nurturing

Outbound

Als Spezialisten für Akquisition übernehmen wir für Sie die Neukundengewinnung. Wir qualifizieren die verantwortlichen Entscheider in den Unternehmen, nehmen telefonischen  Kontakt auf und vereinbaren für Sie valide Webinar- / Messe- / und Präsentationstermine in Ihrem Zielmarkt.

CRM

Wir betreuen Ihr CRM. Je nach Bedarf setzen wir gemeinsam die für Sie effizienteste Lösung auf, oder optimieren die bisherige Zielkundenverwaltung.

Marktforschung

Zur Gewinnung von Daten, oder der Unterstützung bei strategischen Entscheidungen können wir Ihnen qualifizierte und belastbare Marktforschungen anbieten. Sowohl als eine für Ihre Vermarktung relevante Erhebung, als auch zur Validierung von Vertriebsstrategien.

Lead Qualifizierung

Wir optimieren Ihre Zielkundenliste. Gemeinsam erarbeiten wir Kriterien und sorgen dadurch für einen effizienten Vertrieb ohne Verschwendung von Ressourcen.

Lead Management

Gemeinsam etablieren wir  leadgenerierende Systeme, diese qualifizierten Leads sprechen wir für Sie mit dem Ziel einer Terminvereinbarung an.

Lead Nurturing

Wenn Ihr Angebot von weitreichender unternehmerischer Bedeutung ist, zieht sich der Entscheidungsprozess im Unternehmen oft über längere Zeit hin. Damit Sie in diesem Zeitraum nicht aus dem Entscheidungsfokus fallen, entwickeln wir mit Ihnen Maßnahmen für begleitende Kundenkontakte und setzen diese für Sie um.

Sie interessieren sich fur die operative Umsetzung? Klicken sie HIER
arca nova

WE DEVELOP BUSINESS

FACHKOMPETENZ: UNSER KNOW-HOW IST IHR ERFOLG
In mehr als 20 Jahren haben wir in der Zusammenarbeit mit mehreren hundert Kunden, dazu gehören sowohl inhabergeführte als auch internationale Netzwerkagenturen, Einblicke in deren vielfältigen Leistungsprofile erhalten und hierfür Vertriebs-und Akquisitionsprozesse aufgesetzt und begleitet. Wir haben dabei Erfahrungen gesammelt, die uns zum Premiumanbieter und wahrscheinlich zum Marktführer in diesem Segment machen.

Ursula Schmellenkamp & Team

Referenzen

„Mit arca nova haben wir einen zuverlässigen Partner gefunden, der uns erfolgreich dabei unterstützt, Leads zu generieren und uns bei unserer Zielgruppe optimal zu platzieren. Der gemeinsame Workshop und die daraus erfolgte Positionierung haben dazu beigetragen, dass arca nova kurzfristig 21 Termine auf einer Leitmesse für uns vereinbaren konnte.“

André Gebel und Martin Kirmaier COMA AG, München

Vielen Dank für mittlerweile 5 Jahre erfolgreicher und „mutiger“ Zusammenarbeit. Klar funktionieren da nicht alle Ansätze, weil einige nun mal zu undifferenziert waren – aber nach wie vor sind es immer wieder diese spitz positionierten Benefits und Angebote in Kombination mit Ihrem Team an wirklich charmant guten Leuten am Telefon, die uns auch nach Jahren weiterhin regelmäßig gutes und vor allem nachhaltiges Neugeschäft generieren. Und deshalb ist auch mal an der Zeit ein großes Lob und einen noch größeren Dank zu senden. Auf das wir auch die nächsten 5 Jahre so erfolgreich zusammen arbeiten.

Tobias Voigt markenmut. kreatives marketing ag, Köln

Seit wir mit arca nova zusammen arbeiten, haben wir qualitativ hochwertige Erstkontakte und Präsentationen für uns gewinnen können. Das war die Grundlage für neue Agenturkunden. Der Vorteil liegt im arca nova Dienstleistungssystem: Mitarbeiter mit Agenturerfahrung, klare Briefingabsprachen für die Erstansprache und Nachverfolgung, sehr gutes und zeitnahes Berichtswesen, persönliche Betreuung und nachvollziehbare Abrechnung.

Olaf Schmidt Herzblut Werbung GmbH, Hamburg

Heute haben wir unseren fünften Akquisitions-Termin von zurzeit zwölf vereinbarten Terminen absolviert und können zum fünften Mal feststellen: Es funktioniert! Von fünf Terminen sind wir viermal in die Angebotsphase vorgedrungen. Das bedeutet einerseits, dass wir mit unserer Positionierung anscheinend genau die Nische gefunden haben, in der wir auf wenig Wettbewerb stoßen, andererseits, dass wir mit unserem Akquisiteur so gut harmonieren, dass wir die Erwartungen, die er bei unseren Gesprächspartnern erweckt, anscheinend erfüllen können. Perfekt

Christian Broddack FR & P Werbeagentur GmbH, Berlin

Unser Kundenportfolio

Wir arbeiten für mittlere und große Unternehmen und Agenturen, bis hin zu internationalen Networks und achten im Rahmen der abgegebenen Vertraulichkeitserklärungen deren Geheimhaltungsbedürfnis. Im Einzelfall können wir gern den Kontakt zu einzelnen Referenzen herstellen. Bitte klicken Sie hier, wenn Sie sich für spezielle Cases interessieren.

Werbung
PR
Design
Kommunikation
Fashion
Film
Online
Beratungen
Entwickler
Live-Communication
Mediaplanung
Personaldienstleister
Produzenten
Packaging
Wirtschaftsprüfung

Werbung

Wir sind Spezialisten für die vertriebliche Positionierung von Werbeagenturen. Wandel im Wettbewerb, als auch durch Marketing Procurement führten in den letzten Jahren zu drastischen Veränderungen. Diese Anforderung für Ihre Agentur zu überwinden ist unsere Kernkompetenz. Sowohl für inhabergeführte Agenturen jeder Größe, als auch kleine und große Netzwerk-Units erschließen wir Märkte und generieren belastbares Neugeschäft. Sie interessieren sich für mehr Informationen, Beispielkunden und Cases – klicken Sie hier.

PR

Als Spezialisten für Dienstleistungsvertrieb im Kreativsektor arbeiten wir für PR Agenturen jeder Größe und Struktur. Die besonderen Anforderungen, die der Markt an PR-Agenturen stellt,  kennen  wir und entwickeln  für Ihre PR-Agentur valides Neukundengeschäft. Sie interessieren sich für mehr Informationen, Beispielkunden und Cases – klicken Sie hier.

Design

Durch unsere Expertise im Vertrieb von kreativen Dienstleistungen, wissen wir genau um die problematischen Herausforderungen vor denen Designagenturen heute stehen. Ihnen zu Neugeschäft zu verhelfen ist unser Ziel. Hierbei berücksichtigen wir Ihren artifiziellen Anspruch und die besonderen Notwendigkeiten ihrer Arbeit. Sie interessieren sich für mehr Informationen, Beispielkunden und Cases – klicken Sie hier.

Kommunikation

Wir verbinden Menschen. Als Vertriebsexperten steht bei uns nicht nur der Informationstransfer im Fokus, sondern die im Vertrieb erforderliche Zielrichtung: Verbindung bedeutet für uns Verbindlichkeit. Wir stellen diese her, um für Ihre Kommunikationsagentur neue Kunden zu gewinnen. Sie interessieren sich für mehr Informationen, Beispielkunden und Cases – klicken Sie hier.

Fashion

Zahlen und trockene Vertriebsarbeit stehen in auffallendem Kontrast zur Eleganz, Leichtigkeit und Begierlichkeit der Modeindustrie. Wir schlagen diese Brücke: Durch unsere Spezialisierung auf Dienstleistungen erschließen wir mit Ihnen neue Kundensegmente und Vertriebsstrukturen. Sie interessieren sich für mehr Informationen, Beispielkunden und Cases – klicken Sie hier.

Film

Film ist Bewegung. Sowohl von Bild als auch von Menschen. Wir bewegen Geschäft. Vertriebliche Strukturen individueller, erklärungsbedürftiger und exklusiver Dienstleistungen bedürfen sensiblen Aufbau von Beziehungen zur Auftragsgenerierung. Durch unsere Expertise und erfahrenen  Mitarbeiter sind wir genau darauf spezialisiert. Wir bewegen Ihr Neukundengeschäft, damit Sie Menschen bewegen. Sie interessieren sich für mehr Informationen, Beispielkunden und Cases – klicken Sie hier.

Online

Die Anforderungen für Online-Agenturen sind in den letzten Jahren nicht nur gestiegen sondern haben sich vervielfacht. Die Erwartungen von Kunden steigen und technische Entwicklungen erhöhen den Innovationsdruck. Hierbei neben dem Tagesgeschäft belastbar neue Kunden zu gewinnen ist eine große Herausforderung. Wir helfen Ihnen dabei: gemeinsam erschließen wir Absatzpotenziale und sorgen für valides Neugeschäft. Sie interessieren sich für mehr Informationen, Beispielkunden und Cases – klicken Sie hier.

Beratungen

Unternehmensberatungen basieren in ihrer Struktur vorwiegend auf strategischen und analytischen Leistungen. Diese sind in der Regel hochgradig erklärungsbedürftig und durch ihre Wirkungsdimension besonders verantwortungsvoll. Dies erzwingt in der Regel die Entwicklung von Neugeschäft durch Networking und Empfehlungen. Oftmals gerät dabei eine konstante Durchführung von Neukundengewinnung durch die entstehenden Arbeitsbelastungen ins Stocken. Wir überwinden diese Hürden mit Ihnen und generieren über Akquisition belastbares Neugeschäft. Sie interessieren sich für mehr Informationen, Beispielkunden und Cases – klicken Sie hier.

Entwickler

Der neue New Economy Boom verursacht Goldgräberstimmung bei vielen Gründern und IT-Dienstleistern. Besonders die Verschmelzung von Technik mit Dienstleistung führt zu immer neuen Absatzfeldern und verändert nachhaltig das Konsumentenverhalten. Sie streben nach Verbesserung Ihres Services und der Usability Ihres Produktes. Für Ihre Geschäftsentwicklung sind jedoch nur Umsatzentwicklungen relevant. Wir erschließen diese für Ihr Unternehmen. Gemeinsam ermitteln wir Absatzpotentiale und erwirken durch präzise Positionierung belastbares Neugeschäft. Sie interessieren sich für mehr Informationen, Beispielkunden und Cases – klicken Sie hier.

Live-Communication

Wie keine andere Disziplin müssen Sie sich auf Vorbereitung, Expertise und das perfekte Zusammenspiel aller Beteiligten verlassen. Auch die Akquisition lebt vom Moment und der richtigen Vorbereitung. Wir verstehen es wie keine andere Agentur die Besonderheiten Ihres Leistungsspektrums vertrieblich zu positionieren und zur richtigen Zeit das Richtige zu tun, um für Sie Neugeschäft zu akquirieren. Sie interessieren sich für mehr Informationen, Beispielkunden und Cases – klicken Sie hier.

Mediaplanung

Als Planungsagentur wissen Sie um die Notwendigkeiten Ihrer Kunden. Sie wissen welche Bedeutung ihre Kenntnisse für den Erfolg von Kampagnen haben. Aber kennt der Markt Ihren klaren Nutzen? Gemeinsam erarbeiten wir eine vertriebliche Struktur, die Ihre Leistungen effizient anbietet und konstant für Ihr Neugeschäft sorgt. Sie interessieren sich für mehr Informationen, Beispielkunden und Cases – klicken Sie hier.

Personaldienstleister

Die Veränderungen im Feld von Human Ressources waren in den letzten Jahren signifikant. Sie haben sich mit Ihrem Dienstleistungsunternehmen entsprechend positioniert und stehen vor der Herausforderung, sowohl  das richtige Personal zu finden, als auch Ihre Dienstleistung passgenau anzubieten. Wir können Sie in beiden Disziplinen unterstützen: Als Spezialisten für Prospect-Hunting helfen wir Ihnen entweder bei der Findung von geeignetem Personal, oder beim erfolgreichen Angebot Ihrer Leistungen. Sie interessieren sich für mehr Informationen, Beispielkunden und Cases – klicken Sie hier.

Produzenten

Als Spezialisten für die produzierenden Tätigkeiten im Rahmen kreativer Dienstleistungen, wissen Sie um die Anforderungen denen Ihre Auftraggeber ausgesetzt sind. Dies wirkt sich auch auf Ihr Unternehmen aus und führt zu Veränderungen von Prozessen und Angeboten. Profitieren Sie von unseren vertrieblichen Herangehensweisen: zusammen entwickeln wir vertriebliche Prozesse und setzen diese passgenau für Ihren Bedarf und Ihre Ziele um. Sie interessieren sich für mehr Informationen, Beispielkunden und Cases – klicken Sie hier.

Packaging

Der Spagat aus Funktionalität und Kreativität sind Ihr Tagesgeschäft – genauso wie unseres. Sie verstehen die Rolle, die die Verpackung für die Kommunikation eines Produktes spielt. Genau hier liegt unsere Stärke: ohne die richtige „Verpackung“ Ihrer Dienstleistung, also Ihres Produktes, wird nicht klar, was in Ihnen steckt. Nur wenn dies deutlich sichtbar ist, wird die vertriebliche Kommunikation erfolgreich. Wir verstehen es kreative Dienstleistungen für die Akquise zu verpacken. Sie interessieren sich für mehr Informationen, Beispielkunden und Cases – klicken Sie hier.

Wirtschaftsprüfung

Als Dienstleister in einem hoch sensiblen Tätigkeitsfeld mit großer Verantwortung an der Messlatte der Effizienz, erleben Sie die Diskrepanz zwischen notwendiger Detailarbeit und rationaler Notwendigkeit Ihre Leistung anzubieten. Wir ermöglichen Ihnen den Fokus auf Ihr Portfolio und die Verwirklichung Ihrer Ziele. Präzise Ansprache von Zielkunden und die Entwicklung von neuem Geschäft erfordert in Ihrem Fall fachlich kompetente, realistische und verbindliche Vertretung. Dies leistend erschließen wir für sie potentialstarke Neukundensegmente. Sie interessieren sich für mehr Informationen, Beispielkunden und Cases – klicken Sie hier.

So erreichen Sie uns

Rathelbeckstraße 307
40627 Düsseldorf

Telefon: 0211 - 676705
Mobil: 0176 80168800

schmellenkamp@arca-nova.de


Unsere Kooperationen und Netzwerke

Impressum

Angaben gemäß § 5 TMG:

Ursula Schmellenkamp
arca nova premium-agentur für new business
Rathelbeckstraße 307
40627 Düsseldorf

Kontakt:

Telefon: 0211 676705
Mobil: 0176 80168800
E-Mail: info@arca-nova.de

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

DE 295643188

Streitschlichtung

Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Haftung für Inhalte

Als Diensteanbieter sind wir gemäß § 7 Abs.1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach §§ 8 bis 10 TMG sind wir als Diensteanbieter jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen.

Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden von entsprechenden Rechtsverletzungen werden wir diese Inhalte umgehend entfernen.

Haftung für Links

Unser Angebot enthält Links zu externen Websites Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Deshalb können wir für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar.

Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Links umgehend entfernen.

Urheberrecht

Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet.

Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht vom Betreiber erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet. Insbesondere werden Inhalte Dritter als solche gekennzeichnet. Sollten Sie trotzdem auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bitten wir um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Inhalte umgehend entfernen.

Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf unserer Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z.B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?

Sie haben jederzeit das Recht unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der im Impressum angegebenen Adresse an uns wenden. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

Analyse-Tools und Tools von Drittanbietern

Beim Besuch unserer Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen. Die Analyse Ihres Surf-Verhaltens erfolgt in der Regel anonym; das Surf-Verhalten kann nicht zu Ihnen zurückverfolgt werden. Sie können dieser Analyse widersprechen oder sie durch die Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in der folgenden Datenschutzerklärung.

Sie können dieser Analyse widersprechen. Über die Widerspruchsmöglichkeiten werden wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Datenschutz

Die Betreiber dieser Seiten nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Wenn Sie diese Website benutzen, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

arca nova premium-agentur für new business
Ursula Schmellenkamp
Graf-Adolf-Str. 20
40212 Düsseldorf

Telefon: 0211 - 86 22 05 - 3
E-Mail: info@arca-nova.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL-bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “http://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

3. Datenschutzbeauftragter

Gesetzlich vorgeschriebener Datenschutzbeauftragter

Wir haben für unser Unternehmen einen Datenschutzbeauftragten bestellt.

arca nova
Datenschutzbeauftragter
Graf-Adolf-Str. 20
40212 Düsseldorf

Telefon: 0211 - 86 22 05 - 3
E-Mail: datenschutz@arca-nova.de

4. Datenerfassung auf unserer Website

Cookies

Die Internetseiten verwenden teilweise so genannte Cookies. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert.

Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte “Session-Cookies”. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Andere Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert bis Sie diese löschen. Diese Cookies ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browser aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

Cookies, die zur Durchführung des elektronischen Kommunikationsvorgangs oder zur Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z.B. Warenkorbfunktion) erforderlich sind, werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung seiner Dienste. Soweit andere Cookies (z.B. Cookies zur Analyse Ihres Surfverhaltens) gespeichert werden, werden diese in dieser Datenschutzerklärung gesondert behandelt.

Server-Log-Dateien

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

  • Browsertyp und Browserversion
  • verwendetes Betriebssystem
  • Referrer URL
  • Hostname des zugreifenden Rechners
  • Uhrzeit der Serveranfrage
  • IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

5. Analyse Tools und Werbung

Google Analytics

Diese Website nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics verwendet so genannte "Cookies". Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.

Die Speicherung von Google-Analytics-Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl sein Webangebot als auch seine Werbung zu optimieren.

IP Anonymisierung

Wir haben auf dieser Website die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Browser Plugin

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Widerspruch gegen Datenerfassung

Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken. Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Website verhindert: Google Analytics deaktivieren.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Auftragsdatenverarbeitung

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um.

Demografische Merkmale bei Google Analytics

Diese Website nutzt die Funktion “demografische Merkmale” von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Sie können diese Funktion jederzeit über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto deaktivieren oder die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics wie im Punkt “Widerspruch gegen Datenerfassung” dargestellt generell untersagen.

6. Plugins und Tools

Google Web Fonts

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

Google Maps

Diese Seite nutzt über eine API den Kartendienst Google Maps. Anbieter ist die Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps ist es notwendig, Ihre IP Adresse zu speichern. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Der Anbieter dieser Seite hat keinen Einfluss auf diese Datenübertragung.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebenen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.